Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios y funciones ofrecidos a través del sitio web. Este documento describe la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al acceder al sitio web o utilizar los servicios de la tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.

2. Recopilación de información

Solo se recopilan los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de los pedidos.

Los datos recopilados pueden incluir principalmente:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y entrega

  • Dirección de correo electrónico

  • Historial de pedidos e información sobre el uso del sitio web

Durante el uso del sitio web, determinada información puede recopilarse automáticamente mediante cookies o tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

  • Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio web.

  • Guardar las preferencias de los usuarios y las sesiones de uso.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador.

3. Uso y comunicación de datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades definidas, especialmente para:

  • Procesamiento y gestión de pedidos.

  • Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones de pedidos, atención al cliente e información operativa.

  • Mejora de las funciones y servicios del sitio web.

  • Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos personales pueden comunicarse a terceros seleccionados únicamente cuando sea necesario, por ejemplo:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Proveedores de servicios de envío y logística.

  • Proveedores técnicos para alojamiento y mantenimiento.

Todos los proveedores externos deben cumplir las obligaciones contractuales de protección de datos personales establecidas.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades diferentes a las indicadas en esta política.

4. Conservación de datos personales y Cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que son tratados.

La conservación incluye especialmente:

  • El periodo necesario para la gestión de pedidos.

  • Un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que establezca un periodo superior.

  • Los periodos necesarios para cumplir obligaciones fiscales o comerciales establecidas.

Para proteger los datos personales, se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir la pérdida, acceso no autorizado o divulgación incorrecta de la información.

En relación con las cookies, los usuarios tienen derecho a:

  • Aceptar o rechazar cookies.

  • Modificar en cualquier momento la configuración de cookies.

  • Retirar el consentimiento proporcionado anteriormente.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar la funcionalidad de algunas áreas del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios disponen de los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

  • Derecho de acceso a los datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos incorrectos.

  • Derecho de eliminación de datos personales.

  • Derecho a limitar el tratamiento de datos.

  • Derecho de oposición al tratamiento de datos.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento proporcionado anteriormente.

6. Bases de tratamiento y disposiciones aplicables

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes condiciones:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas previas al contrato.

  • Consentimiento del usuario.

  • Cumplimiento de obligaciones establecidas.

  • Intereses legítimos, incluyendo seguridad, prevención de fraudes y mejora de servicios.

Todas las actividades de tratamiento se realizan respetando los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

7. Contacto e información adicional

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos relacionados con la protección de datos personales, el servicio de atención al cliente de la tienda puede ser contactado durante el horario indicado.

Email: service@larorohaus.com

Teléfono: +81 (908) 920 69 82

Dirección: 1-4-5-804 BENTEN, MINATO-KU, OSAKA, OSAKA 552-0007, JAPÓN

Horario de atención: Lunes–Viernes, de 09:30 a 17:30 (excepto días festivos públicos)

Área de entrega: España