1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los servicios, funciones y actividades disponibles a través del sitio web.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia online sencilla, segura y transparente, proporcionando a los usuarios información clara sobre los servicios disponibles y las formas de utilizar correctamente el sitio web.
Al acceder al sitio web o utilizar los servicios ofrecidos por la tienda, el usuario acepta las condiciones y los métodos de uso establecidos en la presente política.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Solo se recopilan los datos personales necesarios para la correcta gestión de los servicios y pedidos realizados mediante el sitio web.
Las categorías de datos tratados pueden incluir principalmente:
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Nombre y apellidos
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Dirección de facturación y entrega
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Dirección de correo electrónico
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Historial de pedidos e información sobre el uso del sitio web
El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente para las siguientes finalidades:
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Recepción, procesamiento y gestión de pedidos.
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Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones de pedidos y servicio de atención al cliente.
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Mejora de las funciones y experiencia de uso del sitio web.
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Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
El tratamiento de los datos personales se realiza para gestionar la relación contractual, cumplir las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con los servicios proporcionados por la tienda.
La comunicación de datos personales a terceros solo se realiza cuando sea necesario y únicamente con proveedores de servicios adecuados, incluyendo:
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Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
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Servicios de envío y logística para la entrega de pedidos.
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Proveedores técnicos para alojamiento, mantenimiento y soporte de los sistemas del sitio web.
Todos los proveedores externos deben cumplir las obligaciones contractuales de protección de datos personales establecidas.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades comerciales no autorizadas.
4. Conservación y seguridad de los datos personales
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
La conservación se realiza:
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Durante toda la relación comercial entre el usuario y la tienda.
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Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que establezca un periodo superior.
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Durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, comerciales u otros requisitos establecidos.
Para proteger los datos personales, se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
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Cifrado de las transmisiones de datos.
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Sistemas de control de acceso.
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Protección y supervisión de servidores e infraestructura técnica.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, facilitar su utilización y mejorar la experiencia de los usuarios.
Durante la primera visita al sitio web, el usuario puede configurar sus preferencias relacionadas con las cookies que no son necesarias para las funciones básicas.
Las configuraciones de cookies pueden modificarse o actualizarse en cualquier momento mediante los ajustes del navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar la funcionalidad de algunas partes del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios disponen de los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
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Derecho de acceso a los datos personales.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos.
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Derecho de eliminación de datos personales.
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Derecho a limitar el tratamiento de datos.
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Derecho de oposición al tratamiento de datos.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a retirar el consentimiento proporcionado anteriormente.
7. Bases de tratamiento y protección de datos
Todas las actividades de tratamiento se realizan respetando los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, especialmente:
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Legalidad, transparencia y uso adecuado del tratamiento.
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Limitación de las finalidades.
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Minimización de datos.
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Integridad y confidencialidad.
La tienda se compromete a:
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Proteger los derechos y libertades de los usuarios.
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Aplicar medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales.
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Actualizar periódicamente los procedimientos internos relacionados con la protección de datos.
8. Contacto y asistencia
Para preguntas relacionadas con la protección de datos personales o para ejercer los derechos indicados anteriormente, el servicio de atención al cliente de la tienda puede ser contactado durante el horario indicado.
Email: service@larorohaus.com
Teléfono: +81 (908) 920 69 82
Dirección: 1-4-5-804 BENTEN, MINATO-KU, OSAKA, OSAKA 552-0007, JAPÓN
Horario de atención: Lunes–Viernes, de 09:30 a 17:30 (excepto días festivos públicos)
Área de entrega: España